1. Introdução
Esses Termos de Venda se aplicam a todas as compras feitas no site da Cestas Café Donut. Ao fazer um pedido, você concorda com esses termos. A Cestas Café Donut pode alterá-los a qualquer momento, mas as compras anteriores seguem os termos originais. O acordo entre você e a empresa inclui esses termos e o pedido de compra.

​

2. Definições

Cliente: Quem compra o produto.
Cestas Café Donut: Empresa localizada no Rio de Janeiro.
Confirmação do Pedido: E-mail enviado após a compra.
Preço: Valor indicado na confirmação do pedido.
Produto: Item comprado.
Data de entrega: Combinada via WhatsApp.

​

3. Âmbito de Aplicação
Esses termos se aplicam a todas as compras de produtos promovidos pela Cestas Café Donut, Ao fazer um pedido, você concorda com esses termos.

​

4. Pedido
Os pedidos podem ser feitos por telefone ou no site e só serão confirmados após a aceitação pela Cestas Café Donut. A confirmação será enviada ao cliente, que deve revisar e avisar sobre qualquer erro imediatamente, pois o pedido confirmado faz parte do contrato.

​

5. O preço e frete

Serão definidos na hora da compra. O pagamento deve ser feito antes do envio do produto, conforme indicado na "Confirmação do Pedido". Para pagamentos via transferência bancária, o cliente deve enviar o comprovante por WhatsApp na hora do agendamento da entrega. Compras por cartão de crédito precisam de aprovação, e documentos podem ser solicitados. Se os documentos não forem enviados, o pedido poderá ser cancelado.

​

6. Entrega
A Cestas Café Donut não garante que o produto será entregue diretamente ao destinatário em locais com portaria, sendo entregue a terceiros, como porteiros ou recepcionistas. Se o destinatário não for encontrado, um vizinho poderá ser contactado para receber o produto caso não seja possível contato com comprador. Se houver problemas como dados incorretos ou mudança de endereço, o produto será devolvido e um novo frete será cobrado. Em casos de desastres naturais ou greves de entregadores, o prazo pode ser alterado ou a compra cancelada. As entregas são feitas por parceiros logísticos especializados em entregas. A Cestas Café Donut se responsabiliza por danos durante o transporte.

​

7. Aceitação e Devolução
Política de Devolução (Atualizada em 29/08/2024)
Nossa prioridade é a satisfação dos clientes. Como os produtos são perecíveis, pedimos que a política de devolução seja lida com atenção.

​

8. Do Produto
Os produtos vendidos no site são perecíveis e as imagens correspondem a eles, embora pequenas variações possam ocorrer por serem artesanais. Todas as imagens vêm com descrições detalhadas dos itens.

​

Caso Fortuito ou Força Maior
A Cestas Café Donut não se responsabiliza por atrasos na entrega devido a eventos fora do seu controle. Se o problema persistir por mais de 24 horas, o contrato pode ser rescindido por qualquer parte, com devolução do valor pago, sem indenização.

​

10. Resolução
O contrato pode ser rescindido por qualquer parte se a outra: a) Não cumprir substancialmente o acordo e não corrigir isso dentro de 30 dias após notificação por escrito. b) Enfrentar liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial, falência, ou não conseguir pagar suas dívidas na data de vencimento.

​

11. Obrigações do Cliente
O cliente é responsável por:

Escolher o produto adequado para seu propósito.
Comunicação (watts app)  com a Cestas Café Donut.
Fornecer o endereço de entrega correto e completo, assim como o dia e hora em que deseja a entrega. 
Alterações só serão válidas se feitas por escrito e confirmadas . O cliente deve agir com boa-fé, fornecendo informações corretas.

​

12. Proteção de Dados
A coleta de dados pessoais é feita com o consentimento do cliente e segue as leis de proteção de dados. O cliente pode pedir que seus dados não sejam usados para marketing e tem o direito de acessar, corrigir ou cancelar seus dados ao entrar em contato com o atendimento ao consumidor da Cestas Café Donut.

​

13. Jurisdição
Este contrato segue as leis brasileiras, e qualquer disputa será resolvida no foro do domicílio do cliente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

​

14. Outras Disposições
Se alguma parte do contrato for considerada inválida por um tribunal, as demais continuam válidas. O cliente não pode transferir direitos ou obrigações sem aprovação escrita da Cestas Café Donut. Notificações devem ser feitas por escrito (e-mail ou correio). A Cestas Café Donut pode modificar os Termos de Venda a qualquer momento, sendo válidos para transações futuras.

15. Informação
Informações sobre a Cestas Café Donut e seus procedimentos estão disponíveis no site: https://cestascafedonut.com.br/, onde também podem ser encontradas atualizações.

​

16. Cestas Café Donut 

 Cestas Café Donut
CNPJ: 183984640001-63
Rua Jorge Corrêa Tomás, 170, CEP 23088-140
(21) 96434-5116 / (21) 3437-7634